Часто задаваемые вопросы
Свой вопрос вы можете задать на нашем сайте в электронном обращении.
Как и где узнать, когда будет капремонт, есть ли планы?
Согласно Жилищному кодексу РБ списки многоквартирных жилых домов, подлежащих капитальному ремонту и тепловой модернизации, на текущий год с указанием сроков начала и окончания выполнения работ, а также перспективные (на пять лет) программы утверждаются районным, городским исполнительными комитетами, местной администрацией района в городе и до 1 февраля текущего года публикуются в средствах массовой информации и размещаются на информационных сайтах районного, городского исполнительных комитетов, местной администрации района в городе в глобальной компьютерной сети Интернет
Цидик Юрий Леонидович, заместитель директора
Регламентированы ли сроки проведения капитального ремонта (после скольких лет после заселения) и кто отвечает за его своевременное проведение?
В соответствии со статьей 98 Жилищного кодекса РБ проведение капитального ремонта, тепловой модернизации или реконструкции жилого дома, его конструктивных элементов, инженерных систем осуществляется на основании перспективных (на пять лет) программ и текущих (на один год) графиков, утверждаемых районным, городским исполнительными комитетами, местной администрацией района города, которые подлежат корректировке.
Решение о постановке дома на капитальный ремонт, включение его в перспективные программы и текущие графики принимаются местными исполнительными и распорядительными органами на основании результатов обследования жилого дома исходя из технического состояния жилого дома в целом, его конструктивных элементов, инженерных систем, срока их службы (более 30-35 лет), а также наличия бюджетных средств для проведения ремонта.
Вместе с тем, перспективный план составляется на 5 лет с учетом технического состояния жилых домов в целом и доведенных программ, а текущий график на его основе формируется с учетом конкретного установленного бюджетного финансирования и предполагаемых отчислений граждан на эти цели. В условиях постоянного недофинансирования установленные пятилетние перспективные планы могут не соответствовать реальным темпам. Таким образом, в перспективные планы включаются дома, которые подлежат ремонту в ближайшем будущем, в том числе с учетом доведенных заданий. А текущая программа формируется от реального финансирования на предстоящий год.
До постановки домов на капитальный ремонт жилищно-эксплуатационными организациями выполняются работы по поддержанию их в технически исправном состоянии посредством проведения текущих ремонтов.
Цидик Юрий Леонидович, заместитель директора
На какой перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуг вправе рассчитывать гражданин, временно отсутствующий по месту жительства?
В случае временного отсутствия гражданина по месту жительства (более 10 суток) производится перерасчет платы за некоторые виды коммунальных услуг.
Порядок перерасчета и перечень оснований и необходимых документов для проведения перерасчета регламентирован Постановлением СМ РБ от 16.12.2005г. №1466.
Плата за некоторые виды коммунальных услуг, таких как обращение с твердыми коммунальными отходами, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (канализация), газоснабжение при отсутствии у потребителей приборов индивидуального учета расхода воды и газа, а также возмещение расходов на электроэнергию, потребляемую на работу лифта, не взимается, если гражданин выехал из постоянного места жительства на срок свыше 10 суток подряд и предварительно поставил в известность о сроках выезда организацию, осуществляющую начисление платы за коммунальные услуги. Временно отсутствующие граждане не освобождаются от внесения платы за теплоснабжение жилого помещения.
Основанием для перерасчета могут служить:
- выезд за границу;
- выезд на оздоровление и курортно-санаторное лечение;
- лечение в больнице, госпитале и др.;
- временное содержание в местах предварительного заключения и лишения свободы;
- прохождение военной службы или службы в резерве, сборов, альтернативной службы;
- выезд в сельские населенные пункты, учебу, командировку; и др.
Необходимые документы представляются не позднее 7 календарных дней со дня возвращения гражданина к месту жительства.
Каптилович Ольга Леонидовна, начальник РСЦ
Кто имеет право на льготу при оплате за жилищно-коммунальные услуги?
Льготы по плате за жилищно-коммунальные услуги (техническое обслуживание, техническое обслуживание лифта, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение (канализацию), газо-, электро- и теплоснабжение, снабжение сжиженным углеводородным газом от индивидуальных баллонных или резервуарных установок, обращение с твердыми коммунальными отходами) и плате за пользование жилым помещением плательщикам жилищно-коммунальных услуг и (или) иным гражданам, зарегистрированным по месту жительства (или месту пребывания по выбору плательщика жилищно-коммунальных услуг и (или) иного гражданина в части предоставления льгот по плате за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (канализацию), электроснабжение, обращение с твердыми коммунальными отходами) в жилом помещении плательщика жилищно-коммунальных услуг, имеющим право на льготы по таким платам, предоставляются в соответствии со статьей 16 Закона РБ от 14 июня 2007 года «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан» и иными законодательными актами.
Освобождаются от платы за техническое обслуживание и (или) пользование жилым помещением в пределах 20 квадратных метров общей площади занимаемого жилого помещения:
1.1. Герои Беларуси, Герои Советского Союза, а также Герои Социалистического Труда - участники Великой Отечественной войны, полные кавалеры орденов Отечества, Славы;
1.2. инвалиды Великой Отечественной войны I и II группы, не имеющие трудоспособных членов семьи, обязанных по закону их содержать, и проживающие одни или совместно с супругой (супругом).
2. Герои Беларуси, Герои Советского Союза, а также Герои Социалистического Труда - участники Великой Отечественной войны, полные кавалеры орденов Отечества, Славы освобождаются от платы за коммунальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение (канализация), газо-, электро- и теплоснабжение, пользование лифтом, вывоз, обезвреживание и переработка твердых коммунальных отходов) по установленным законодательством тарифам в пределах утвержденных норм потребления, а проживающие в домах без центрального отопления - от платы за топливо, приобретаемое в пределах норм, установленных законодательством для продажи населению. Право на 50-процентную скидку с платы за техническое обслуживание и (или) пользование жилым помещением в пределах 20 квадратных метров общей площади занимаемого жилого помещения и право на 50-процентную скидку с платы за коммунальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение (канализация), газо-, электро- и теплоснабжение, пользование лифтом, вывоз, обезвреживание и переработка твердых коммунальных отходов) по установленным законодательством тарифам в пределах утвержденных норм потребления, а проживающие в домах без центрального отопления - за топливо, приобретаемое в пределах норм, установленных законодательством для продажи населению, имеют:
3.1. Герои Социалистического Труда (кроме указанных в подпункте 1.1 пункта 1 настоящей статьи), полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
3.2. участники Великой Отечественной войны;
3.3. инвалиды войны;
3.4. лица, принимавшие участие в составе специальных формирований в разминировании территорий и объектов после освобождения от немецкой оккупации в 1943-1945 годах;
3.5. лица, награжденные орденами и (или) медалями СССР за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу в годы Великой Отечественной войны;
3.6. лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
3.7. члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
3.8. лица, работавшие на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года и награжденные медалью «За оборону Ленинграда», и лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
3.9. неработающие пенсионеры из числа военнослужащих, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Следственного комитета Республики Беларусь, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям, органов финансовых расследований Комитета государственного контроля Республики Беларусь, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), кроме случаев, когда инвалидность наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства;
3.10. инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий;
3.11. неработающие родители погибших (умерших), указанных в подпунктах 12.1-12.3 пункта 12 статьи 3 настоящего Закона, достигшие возраста, дающего право на пенсию по возрасту на общих основаниях, либо не достигшие такого возраста, но являющиеся инвалидами I или II группы, кроме лиц, инвалидность которых наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства;
3.12. граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, вызванную последствиями катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий, не имеющие трудоспособных членов семьи, обязанных по закону их содержать, и проживающие одни либо только с инвалидами I или II группы и (или) с неработающими пенсионерами, достигшими возраста, дающего право на пенсию по возрасту на общих основаниях;
3.13. инвалиды I и II группы, кроме лиц, инвалидность которых наступила в результате противоправных действий, по причине алкогольного, наркотического, токсического опьянения, членовредительства, не имеющие трудоспособных членов семьи, обязанных по закону их содержать, и проживающие одни либо только с инвалидами I или II группы и (или) с неработающими пенсионерами, достигшими возраста, дающего право на пенсию по возрасту на общих основаниях.
Каптилович Ольга Леонидовна, начальник РСЦ
Что входит в техническое обслуживание жилого дома?
Указом Президента Республики Беларусь от 31.12.2015 г. №535 «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг» определено понятие услуги «Техническое обслуживание». Техническое обслуживание включает работы по поддержанию в исправном и работоспособном состоянии конструктивных элементов, инженерных систем, за исключением лифтов, обеспечению установленных параметров и режимов работы инженерных систем, за исключением лифтов, подготовке жилых домов к условиям весенне-летнего и осенне-зимнего периодов года.
При этом в отличие от определения, указанного в п. 55 ст. 1 Жилищного Кодекса, этот термин не содержит таких работ, как устранение незначительных неисправностей конструктивных элементов жилого дома, поддержание и восстановление надлежащего санитарного и технического состояния жилых домов и придомовой территории. Таким образом, основная услуга - техническое обслуживание - приобрела четкое определение, включающее лишь регламентные работы по обслуживанию.
В результате из ее содержания исключены работы и услуги: - по санитарному содержанию вспомогательных помещений жилого дома; - оплате электроэнергии, потребленной на освещение вспомогательных помещений и работу оборудования; - оплате электроэнергии, потребленной на работу лифтов.
Перечень видов работ по техническому обслуживанию установлен Постановлением Минжилкоммунхоза РБ от 20.05.2013 N 12 и приведен в соответствие с Указом № 535. Плата за техническое обслуживание в жилом доме вносится плательщиками жилищно-коммунальных услуг ежемесячно соразмерно общей площади принадлежащих им и занимаемых ими жилых и нежилых помещений по тарифам на услуги по техническому обслуживанию жилого дома. Субсидируемый тариф по техническому обслуживанию с 18 января 2018 года равен 0,1187 руб./кв.м. Тариф, обеспечивающий полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание, - 0,1247 руб./кв.м.
Каптилович Ольга Леонидовна, начальник РСЦ
За какие нарушения ЖКХ имеет право составлять протоколы?
В соответствии с пунктом 12 статьи 3.30 ПИКоАП Республики Беларусь Новогрудское РУП ЖКХ уполномочено составлять протоколы об административных правонарушениях по частям 2 и 3 статьи 15.22 «Незаконное уничтожение, изъятие или повреждение деревьев и кустарников или иной растительности», статьям 15.30 «Загрязнение леса и иной древесно-кустарниковой растительности», 15.47 «Нарушение правил содержания домашних и (или) хищных животных», 15.51 «Загрязнение либо засорение вод», 15.52 «Нарушение правил водопользования» 15.53 «Нарушение правил эксплуатации водохозяйственных сооружений и устройств», 15.54 «Повреждение водохозяйственных сооружений и устройств либо самовольное подключение к ним», части 2 статьи 15.63 «Нарушение законодательства об обращении с отходами», статьям 21.12 «Самовольное строительство, 21.14 «Нарушение правил благоустройства и содержания населенных пунктов», 21.15 «Нарушение порядка проведения раскопок», 21.16 «Нарушение правил пользования жилыми помещениями» Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.
В основном предприятием составляются протоколы по нарушениям Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением СМ РБ от 21.05.2013 №399 при обращении граждан в милицию, когда соседи мешают им отдыхать, громко слушают музыку, шумят.
Зубрик Сергей Константинович, юристконсульт Новогрудского РУП ЖКХ
Как правильно оплачивать воду при наличии счётчиков воды?
При оплате Вам необходимо ввести показания индивидуальных приборов учёта воды. Сумма, начисленная за передаваемую воду в текущем месяце, будет выставлена Вам к оплате в следующем месяце.
Третьяк Елена Юрьевна, специалист по коммунальным расчетам
Я не заплатил за коммунальные услуги и не подавал показания счётчиков воды. Почему мне начислили при этом показания?
Согласно пункту 31 Постановления СМ РБ от 12.06.2014 №571 при неосуществлении плательщиком жилищно-коммунальных услуг платы по показаниям приборов объем потребленной услуги по водоснабжению определяется и предъявляется к оплате исполнителем по среднему объему водопотребления за два предыдущих месяца, в которых производилась плата по показаниям приборов индивидуального учета, либо по нормам водопотребления 140 литров в сутки на одного зарегистрированного по месту жительства в данном жилом помещении, если плата по показаниям приборов индивидуального учета не производилась, с проведением последующего перерасчета исходя из показаний приборов индивидуального учета: до 140 литров в сутки на одного зарегистрированного по месту жительства – по субсидируемым тарифам для населения в счет будущих платежей; свыше 140 литров в сутки на одного зарегистрированного по месту жительства – по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание услуг водоснабжения.
Третьяк Елена Юрьевна, специалист по коммунальным расчетам